রেফারেন্স

hn38-এ আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত

আপনি যখন hn38-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত হিসেবেই থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
hn38 hn38-এ আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে নিজে তথ্য আপডেট করুন — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা মোবাইল নম্বর সংশোধন এখান থেকেই হয়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয় — পুরো প্রক্রিয়াটাই নিরাপদ রাখা দরকার। bKash বা Nagad দিয়ে জমা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কীভাবে মুছবে এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকবে — এই চারটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লবি নেভিগেশন সহজ রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড না আসলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — এই স্তরটি পরিবর্তন করা যায় না।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দিই, যদি না স্থানীয় আইনে দীর্ঘতর ধারণের বাধ্যবাধকতা থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার হয় — বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কাজে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দিই।

না। bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে সরাসরি আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনে নির্দিষ্ট তথ্য ধারণের বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অংশ রাখতে হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লবি নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে লবির অভিজ্ঞতা একটু ভিন্ন হয়, মূল কার্যক্রম চলে।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আগে থেকে জানিয়ে দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনও পাঠানো হয়।

Rocket উত্তোলনের তথ্য স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।